Algemene voorwaarden voor Legends Unbound

Bij Legends Unbound bieden we meeslepende Dungeons & Dragons-ervaringen aan, samen met op maat gemaakte producten en digitale diensten. Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels en verantwoordelijkheden voor alle aankopen en deelname, en zorgen voor duidelijkheid, eerlijkheid en naleving van de EU-wetgeving.

1. Producten op maat en handgemaakte producten

Alle op maat gemaakte en handgemaakte producten, waaronder maar niet beperkt tot dobbelstenen op maat, dobbelsteenhouders, dobbelsteenbakjes, miniaturen, gegraveerde artikelen en andere gepersonaliseerde producten, kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald zodra de productie is gestart. Dit komt doordat de productie gebaseerd is op de specificaties van de klant en de directe materiaal- en arbeidskosten met zich meebrengen.

2. Annulering van bestellingen

Bestellingen kunnen binnen 24 uur na aankoop worden ge annuleerd met volledige terugbetaling.
Na 24 uur kan de productie al gestart zijn en is annuleren niet meer mogelijk.
Annuleringsverzoeken moeten worden verzonden naar info@legendsunbound.nl.

3. Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

Producten op maat of gepersonaliseerde producten
Gebruikte of verlopen toegangskaarten voor de zaal
Digitale artikelen en virtuele goederen
Cadeaukaarten
Downloadbare inhoud
Verkoop of gedisconteerde artikelen

4. Defecte of beschadigde producten

Als een fysiek product defect of beschadigd aankomt (exclusief transportschade), kunt u een terugbetaling of een nieuw product aanvragen. Aanvragen moeten binnen 7 dagen na ontvangst worden ingediend en kunnen fotobewijs vereisen. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na goedkeuring verwerkt.

5. Ruilen en retourneren

5.1 Producten op voorraad & Herroepingsrecht

Voor fysieke, niet-gepersonaliseerde producten die op voorraad zijn, hebben klanten een wettelijke bedenktijd van 14 dagen conform de EU-consumentenwetgeving.
Als een product dat op voorraad is, wordt verzonden voordat een annuleringsverzoek is ontvangen, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd, maar wel nog binnen de bedenktijd van 14 dagen worden geretourneerd.
In dergelijke gevallen dient de klant Legends Unbound op de hoogte te stellen van de herroeping en het product op eigen kosten te retourneren.
Terugbetalingen worden uitgevoerd nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd.
Verzending op dezelfde dag of versnelde verzending ontslaat de klant niet van zijn wettelijk recht op herroeping.

5.2 Uitwisselingen

Ruilen is alleen mogelijk voor defecte artikelen.

5.3 Retourvoorwaarden

Goedgekeurde retourzendingen dienen in originele staat en verpakking te worden verzonden naar:
Delacroixstraat 23, 1328 RC Almere, Nederland.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Ruilen is alleen mogelijk voor defecte artikelen. Goedgekeurde retourzendingen moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd naar:
Delacroixstraat 23, 1328 RC Almere, Nederland. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

6. Beleid inzake toegangsbewijzen voor de uitgang

6.1 Wat is een toegangsbewijs voor een hal?

Een Hall Pass is een digitale pas voor meerdere sessies waarmee je Dungeons & Dragons-sessies kunt boeken. Eén pas staat gelijk aan 2 uur speeltijd; voor sommige sessies zijn mogelijk meerdere passen nodig.

Beschikbare niveaus:

Brons: 3 stroken
Zilver: 6 stroken
Goud: 12 stroken

6.2 Geldigheid

Geldig gedurende 12 maanden vanaf de aankoopdatum.
De vervaldatum is zichtbaar in het gebruikersaccount en op de bon.
Ongebruikte strips vervallen na deze periode.

6.3 Accountvereisten

Een Legends Unbound-account is vereist om een Hall Pass te kopen en te gebruiken.
De rekeninghouder is de rechtmatige eigenaar; de pas kan niet worden gebruikt zonder in te loggen.

6.4 Gebruik en eigendom

De eigenaar moet tijdens de sessies aanwezig zijn.
Andere spelers kunnen op uitnodiging van de eigenaar deelnemen.
Onafhankelijke wederverkoop of overdracht is verboden. Misbruik kan leiden tot schorsing of ongeldigverklaring zonder teruggave van het aankoopbedrag.

6.5 Beschikbaarheid en boeking

Er zijn minimaal twee speeldagen per week gegarandeerd waarop spelers met een Hall Pass kunnen meedoen.
Groepen van 3 personen of meer kunnen een andere datum aanvragen.
Sessies worden online geboekt; een Discord-server is beschikbaar voor coördinatie.

6.6 Terugbetalingen en bedenktijd

Een afkoelingsperiode van 14 dagen geldt als er geen strips worden gebruikt.
Na het eerste gebruik of na 14 dagen zijn toegangskaarten voor de zaal niet restitueerbaar.

7. Spelregels voor Dungeons & Dragons

7.0 Privéboekingen en aanbetalingen voor groepen

Spelers kunnen privé- of alternatieve Dungeons & Dragons-sessies boeken door een beschikbare tijdslot te reserveren via de website tijdens de aangegeven boekingsperiodes.
Bij de boeking is een restitueerbare aanbetaling vereist.
De aanbetaling is gelijk aan de kosten van de gereserveerde tijdsloten voor één speler, momenteel €19.95 per tijdvak van 2 uur, of als alternatief 1 toegangsbewijs tijdslot.
De boekingsgroep kan maximaal 6 spelers omvatten, met een minimum van 3 deelnemers noodzakelijk om de sessie te laten doorgaan.
De uiteindelijke kosten voor een sessie worden per tijdslot berekend en na de sessie verrekend, waarbij de aanbetaling van het totaalbedrag wordt afgetrokken.

Annuleringen en niet-opgedaagden:

Reserveringen kunnen tot [datum] worden geannuleerd. 24 uur Voor aanvang van de sessie kunt u uw aanbetaling volledig terugkrijgen.
Annuleringen binnen 24 uur De aanbetaling wordt verbeurd verklaard vanwege voorbereidings- en planningskosten.
Spelers hebben een 30 minuten Aankomstvrije periode. Bij te laat aankomen wordt de beschikbare speeltijd beperkt.
Als er binnen de gestelde termijn geen spelers arriveren 30 minuten, De sessie wordt geannuleerd en de aanbetaling wordt verbeurd.

7.1 Accountgebruik

Deelname aan sessies is niet verplicht.
Vereist voor het gebruik van toegangsbewijzen, het verdienen/uitgeven van goud, het kopen van digitale items en het bijhouden van de voortgang.

7.2 Spelersvoortgang en goud

Goud verdiend met het voltooien van missies.
Te besteden aan digitale items die gekoppeld zijn aan het personage en het account.
De vooruitgang blijft gedurende de sessies behouden.

7.3 Wereldtijdlijn en gedeelde overlevering

Permanente wereldtijdlijn.
Spelers kiezen zelf wat ze openbaar, alleen voor school of privé delen.
Nieuw ontdekte locaties kunnen permanent een naam krijgen.

7.4 Scholen en vertegenwoordiging

De personages behoren tot een van de vier scholen.
Spelers vertegenwoordigen hun school in missies.
De schoolverbinding is permanent.

7.5 Dood van personages en voortzetting

Een nieuw personage is toegestaan met dezelfde goud/buit na overlijden.
De dood kan aanleiding geven tot keuzes in het verhaal die de wereld beïnvloeden.

7.6 Personagecreatie en -balans

Gebruik het Legends Unbound-systeem of de officiële D&D-regels van 2024.
Elementen die zelfgemaakt zijn, zijn niet toegestaan, tenzij goedgekeurd.
Personages zijn beoordeeld op evenwicht.

7.7 PvP & Spelersgedrag

PvP is niet toegestaan.
Samenwerking en het vertellen van verhalen staan centraal.

7.8 Jeugdcampagnes

Aparte campagnepaden voor jongere spelers, dezelfde wereld maar aangepaste inhoud.

8. Dobbelsteenworkshops (Jesmonite)

8.1 Workshop Natuur

Legends Unbound biedt praktische workshops dobbelstenen maken aan met Jesmonite-materialen. Deelnemers mengen pigmenten, gieten het materiaal in mallen en werken de dobbelstenen af na uitharding in een drukvat. De workshops zijn creatieve ervaringen; het eindresultaat kan per deelnemer verschillen.

8.2 Disclaimer inzake verantwoordelijkheid en kwaliteit

De deelnemers bepalen zelf hoe ze de materialen mengen, hoe snel ze gieten en hoe ze de materialen hanteren.
Legends Unbound is niet verantwoordelijk voor luchtbellen, oneffenheden in het oppervlak, kleurverschillen of cosmetische gebreken die het gevolg zijn van handelingen van deelnemers.
Dergelijke variaties zijn inherent aan het workshopformaat en vormen geen reden voor terugbetaling, herkansing of compensatie.

8.3 Schade en persoonlijke eigendommen

Legends Unbound is niet aansprakelijk voor schade aan kleding, persoonlijke bezittingen of eigendommen veroorzaakt door workshopmaterialen, waaronder verf of Jesmonite.
Deelnemers wordt aangeraden geschikte kleding te dragen.
Schade veroorzaakt door het laten vallen of onjuist behandelen van afgewerkte dobbelstenen is volledig de verantwoordelijkheid van de deelnemer.

8.4 Tijdstip en te laat aankomen

Vanwege de vereisten voor het uitharden onder druk, hebben deelnemers een aankomsttijdvenster van 15 minuten.
Aankomst later dan 15 minuten Dit leidt tot het vervallen van het workshopticket zonder restitutie.
Te laat aankomen verlengt de duur van de workshop niet.

8.5 Boekingen en aanbetalingen

Workshops kunnen individueel worden geboekt of via een reserveringssysteem vergelijkbaar met dat van Dungeons & Dragons-sessies.
De tijdsvensters zijn vast en korter vanwege beperkingen in het uithardingsproces van het materiaal.
Aanbetalingen en annuleringsvoorwaarden zijn onderworpen aan dezelfde regels als beschreven in paragraaf 7.0, tenzij anders vermeld tijdens de boeking.

8. Privacybeleid

8.1 Wie we zijn

Website: https://legendsunbound.nl

8.2 Verzamelde persoonsgegevens

Accountregistratie (naam, e-mailadres)
Gegevens over de aankoop van toegangskaarten
Voortgang van personage, goud en voorwerpen
Keuzes in de tijdlijn, interacties met de spelwereld, beslissingen tijdens het spel
Geüploade media

8.3 Doel van de gegevensverwerking

Faciliteer het boeken van sessies en het gebruik van zaalpassen.
Volg je voortgang en behaal goudpunten.
Behoud permanente wereldgegevens
Communiceer updates en meldingen.

8.4 Gegevens delen

Discord-servers voor coördinatie
Externe betalingsverwerkers
Verzendbedrijven voor fysieke goederen
Gegevens nooit verkocht

8.5 Gegevensbewaring

Account- en voortgangsgegevens gedurende de gehele looptijd van het account.
Het gebruik van de toegangspas wordt bijgehouden voor 12 maanden
Wordt verwijderd bij sluiting van het account, tenzij wettelijk vereist.

8.6 Gebruikersrechten (AVG)

Toegang tot en export van gegevens
Verzoek om correctie of verwijdering
Trek uw toestemming in of maak bezwaar tegen de verwerking.
Contactpersoon info@legendsunbound.nl

8.7 Beveiligingsmaatregelen

Veilige opslag met versleuteling waar van toepassing.
Beperkte toegang voor bevoegd personeel
Redelijke technische en organisatorische maatregelen

9. Disclaimer met betrekking tot immersieve technologie

Op maat gemaakt digitaal D&D-bord met dynamische verlichting, 3D-audio, interactie met fysieke objecten en realtime reacties vanuit de spelwereld.
Spontane acties van spelers worden mogelijk niet direct uitgevoerd; wijzigingen in de spelwereld worden in latere sessies doorgevoerd.

10. Overmacht

Ziekte, technische storingen of omstandigheden buiten onze controle kunnen leiden tot het verplaatsen van de afspraak.
Terugbetaling niet gegarandeerd; redelijke alternatieven worden aangeboden.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Geen aansprakelijkheid voor indirecte, bijzondere, incidentele of gevolgschade.
De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het product of de dienst is betaald.

12. Geschillen en toepasselijk recht

Onderworpen aan de wetgeving van Nederland.
Exclusieve bevoegdheid van de Nederlandse rechtbanken.
Contactpersoon info@legendsunbound.nl voor een minnelijke schikking.

13. Aanvaarding van de voorwaarden

Door producten of toegangskaarten te kopen, of deel te nemen aan sessies, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.